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apo@hapines.info — Sat, 04 Sep 2010 22:49:26 GMT

先月下旬にＡＮＡホテルから電話がありました。

「そちらで、グルテストネオスーパーは扱っておられますか？」

　…扱っていますが、ＳＭＢＧの本体はメーカー出荷時調整があるので在庫はありません。

「本体はあるのですが、お客様がバイエルに問い合わせて、グルテストネオスーパーをとのことなので、、」

　…？？？
　グルテストネオセンサーというセンサーと、針とジェントレットという穿刺補助器具と消毒用のコットンなどが必要です。

「それらの在庫はありますか？」

　…グルテストネオセンサーは30入と25入がありますが、当薬局では30入を在庫しています。

・・・・・・・・・・しばらくして再度電話あり、、、

「これからお客様がそちらに買いに行かれます。本体は不要とのことなので、その他一式ご用意しておいてください。」

タクシーで来られたのは、南アフリカの方。
必要なのはセンサーのみとのこと。

英語なので、大変でした。
かなり失礼だったかも。

翌日、また突然おみえになり、

「Problem !!」

「センサーが入らない、、、」（もちろん英語：なんて言われたのか覚えてない^^;）

持っておられたのは、バイエルのContourTS
バイエルからのメールを見せてもらうと、
確かに、日本ではグルテストネオスーパーのセンサーなら大丈夫、と書かれてました。（もちろん英語）
でも、実際にサイズが違うので入らない。
仮に入ったとしても、筐体内のプログラムも違うだろうから、随分無茶な話。
本当に同じセンサーだと考えたのでしょうか？？？

本当は開封しているので返品はできませんが、事情が事情なので、ご返金します、（いんぐりっしゅ）

「返金していらん、なんとかならんか、、、」
（もちろん英語、しかも凄く大きい黒人の方、、ちょいパニック、しかも他に患者さんもおられたし、、）

測定しながら食事や（おそらく注射も）いろいろと調整をされているようで、僕死ぬかも、、、とか

本当はまずいのでしょうが、とりあえず、デモ機をお貸ししました。

　This is The グルテストネオセンサー、ほんで、これが筐体のネオスーパーよ、
　バイエルに聞いてみるけど、ええがにならんかったら、日本におる間、これ、つこうてええよ、、

「そりゃぁ悪いけん、買うわいね、、、いくらかいね？」

　いやぁ、こりゃ売りもんじゃないけん、そう言われても困るんよ、、

「ほいじゃ、国に帰るときにゃぁ返すけん、ありがとね」

覚えているのは、「When I Go Home …」だけですが。

その後バイエルに当たってみたのですが、
日本では扱ってない機種なので、センサーもどうしようもない、とのことでした。
インターナショナル企業、、、大丈夫か！！

やはり、グルテストネオセンサーなら大丈夫と繰り返し返答。
営業の人が根拠を調べてくれたところ、センサーの差し込み口のパーツを作っているメーカーが同じ。
よく調べたと感心はしますが、それが根拠か、、、疑問です。

昨日、仕事も無事に終わったとのことで、予定通り帰国される由。
わざわざタクシーで返却に来てくれました。

「Thank　You」

とおっしゃってました。
でも、なんて返してよいのか全く言葉が出てきません。
予告してきてほしかった。

事故がなくてよかった。無事に帰国されてなによりです。

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